故障排除

常见问题

设备无法开机

  1. 确认设备有电——连接充电器充电 30 分钟后重试
  2. 长按 AI 按键 5 秒以上
  3. 如仍无法开机，使用 Reset 孔进行硬重启

Wi-Fi 连接失败

  1. 确认 Wi-Fi 是 2.4GHz 频段（不支持 5GHz）
  2. 确认 Wi-Fi 密码正确
  3. 确认设备与路由器距离在合理范围内
  4. 尝试重启路由器后重新配网

屏幕显示异常

  1. 电子墨水屏偶尔会出现残影，这是正常现象
  2. 在设置中手动触发一次全屏刷新
  3. 如果残影严重，尝试重启设备

蓝牙配对失败

  1. 确认手机蓝牙已开启
  2. 确认设备已开机且处于配对模式
  3. 尝试关闭手机蓝牙后重新开启
  4. 尝试重启设备

语音功能无响应

  1. 确认设备已连接 Wi-Fi
  2. 确认麦克风未被遮挡
  3. 确认没有开启静音模式
  4. 尝试在安静环境下使用

OTA 固件更新

Sticky 支持通过 OTA（Over-The-Air）方式更新固件：

  1. 在设备设置中选择「检查更新」
  2. 或在 Seeedash App 中查看可用更新
  3. 下载并安装更新
  4. 设备会自动重启完成更新

注意：OTA 更新期间请勿断电或操作设备。

恢复出厂设置

如果设备出现严重问题，可以尝试恢复出厂设置：

  1. 使用针状物按压隐藏式 Reset 孔
  2. 或在系统设置中选择「恢复出厂设置」
  3. 恢复出厂设置会清除所有用户数据和设置

设备离线告警

如果设备长时间离线，Seeedash App 会发送离线告警通知。可能的原因：

  • 设备电量耗尽
  • Wi-Fi 连接断开
  • 设备所在位置信号不佳

下一步

返回文档中心